ФОРМУВАННЯ ГОТОВНОСТІ БАКАЛАВРІВ З ТУРИЗМУ ДО ПРОФЕСІЙНОЇ ВЗАЄМОДІЇ ЗІ СПОЖИВАЧАМИ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

Abstract

У дисертації вперше теоретично обґрунтовано та експериментально перевірено педагогічні умови формування готовності бакалаврів з туризму до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг, які включають формування в студентів особистісного сенсу щодо професійної діяльності й позитивної мотивації до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг; трансформація змісту навчального процесу в напрямі оволодіння студентами комунікативними стратегіями для успішної професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг; реалізація інформаційно-методичного забезпечення навчально-виховного процесу формування готовності студентів до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг. Спроектовано модель формування готовності бакалаврів з туризму до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг, яка складається із взаємопов’язаних структурних блоків (організаційного, змістового, конструктивного й діагностико-результативного). Конкретизовано теоретичну сутність таких понять, як професійна взаємодія зі споживачами туристичних послуг і готовність бакалаврів з туризму до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг; структурні компоненти (аксіологічний, когнітивний, діяльнісний та особистісно-комунікативний), критерії, показники й рівні сформованості готовності бакалаврів з туризму до професійної взаємодії зі споживачами туристичних послуг.